POLITICA DI RESO

Su HTGEARS.COM vogliamo assicurarci che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo il prodotto non soddisfa le tue aspettative  ad esempio taglia o colore non idoneo, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Ti ricordiamo che tutto l’abbigliamento intimo non può essere sostituito per motivi igienici.

Per poter essere sostituito, un articolo deve soddisfare i seguenti criteri:
  - L’articolo non è stato ricevuto come regalo
  - L’articolo non è stato acquistato con una promozione
  - L’articolo deve essere diverso per taglia o colore da quello scelto

Condizioni per effettuare il reso:
  - Il prodotto deve essere in condizioni originali, non usato e completo di confezione originale, etichette e accessori inclusi.
  - È necessario fornire il documento di acquisto.

Come effettuare un reso:
1. Contatta il nostro Servizio Clienti all'indirizzo info@htgears.com

2. Invia già delle foto del prodotto che intendi restituire ed il codice seriale, se presente, il motivo del reso ed il documento di acquisto.

3. Una volta autorizzato il reso da HTGEARS.COM,  Riceverai le istruzioni su come preparare e spedire  il pacco.

4. Spedisci il prodotto utilizzando a mezzo servizio tacciabile ( raccomandata o altro ) per mezzo del servizio postale o tramite corriere a te più idoneo.

5. Inviaci per mail prova dell’avvenuta spedizione del reso.

HTGEARS.COM controlla i resi?

Ovviamente sì. HTGEARS.COM verifica che il prodotto restituito sia conforme a quello inviato e che le sue condizioni non siamo state “alterate” ovvero che il prodotto sia identico ( anche nel funzionamento e nelle parti in cui è composto ) a quello spedito.

Tempi di rimborso:
Una volta ricevuto il reso e verificata l'integrità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 15 giorni lavorativi. L'importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto ad esclusione delle spese di spedizione.

Nota: Le spese di spedizione per il reso sono gratuite in caso di prodotto danneggiato o difettoso; in caso di ripensamento o sostituzione è a carico del cliente.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di assistenza: siamo qui per aiutarti!

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